Il mio inverter GoodWe non si accende più. Devo sostituirlo?
Non necessariamente. In molti casi il problema è legato a configurazioni errate, sbalzi di tensione o componenti accessori (come i fusibili). I nostri tecnici certificati GoodWe PLUS+ effettuano una diagnosi completa prima di proporre qualsiasi intervento.
Il SEMS Portal non comunica più con il mio impianto. Cosa significa?
Può trattarsi di una perdita di connessione tra inverter e cloud, oppure di un errore nei parametri di rete. In quanto installatori certificati GoodWe, possiamo intervenire per ripristinare la comunicazione e aggiornare correttamente i dati di monitoraggio.
La mia batteria GoodWe non si carica o rimane sempre al 0%. È da cambiare?
Non è detto. Il problema potrebbe essere di firmware, di configurazione inverter o di compatibilità con l’impianto esistente. Verifichiamo lo stato della batteria con strumenti ufficiali e, solo se necessario, consigliamo la sostituzione.